Konsumen Cerdas Paham Perlindungan Konsumen

Konsumen mengumpulkan informasi dan membeli produk yang diinginkan dan jasa melalui berbagai saluran. Tidak ada pola yang unik atau sederhana untuk kapan dan mengapa. Sementara KCPPK konsumen cerdas paham perlindungan konsumen dan cerdik tanpa tertipu. Internet dan dunia nyata memberikan kesempatan yang luar biasa untuk mendapatkan informasi tentang detail produk, harga, ulasan dan rekomendasi-baik itu teman di bar, staf di toko, review di forum online atau posting di Facebook. Dengan pertumbuhan internet mobile dan dilengkapi kamera-perangkat yang hanya memerlukan kode bar pada produk untuk memberikan informasi lebih lanjut, hal itu telah menjadi bahkan lebih kompleks. Semua ini membuatnya penting untuk berpikir lebih luas saat membuat penawaran baru.

Banyak data yang tersedia pada apa yang konsumen lakukan selama jalur pembelian mereka tetapi sedikit yang mencoba untuk memahami mengapa. Dalam sebuah studi konsumen cerdas paham perlindungan konsumen di Indonesia, kami ditangani dengan tepat pertanyaan ini. Kami mensurvei lebih dari 400 orang di Amerika Serikat, India dan Eropa, tidak hanya tentang perilaku belanja mereka, tetapi juga menyelidiki alasan yang mendasari: Mengapa mereka pergi online atau offline? Apa yang mereka cari? Apa yang paling membantu untuk membuat keputusan? Apa tips timbangan untuk membeli produk tertentu pada akhirnya melalui saluran tertentu? Dan bagaimana mereka memandang pengalaman perdagangan mereka?

Untuk produk elektronik (elektronik konsumen, komputer ponsel keras dan perangkat lunak dan mobile), keputusan masyarakat tergantung pada fitur dan kegunaan-mereka ingin mendapatkan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Untuk orang-orang ini, faktor yang paling membantu untuk membuat keputusan mereka adalah pendapat orang lain yang telah menggunakan produk ini secara online-ulasan dan peringkat produk. Selain itu, mereka menemukan melihat situs Web yang berguna dengan menjadi konsumen cerdas paham perlindungan konsumen terbaru.

Untuk pakaian dan alas kaki, itu lebih tentang tampilan dan nuansa: The jins baru harus membuat mereka terlihat baik. Oleh karena itu, pergi ke toko untuk melihat produk dan mencobanya adalah hal yang paling membantu orang lakukan. Juga, mereka mengunjungi situs web produsen untuk mengetahui apa yang tersedia. Harga mesin perbandingan ikut bermain, setelah mereka telah membuat pikiran mereka, untuk melihat apakah mereka bisa mendapatkan produk ini untuk harga yang lebih baik.