Alasan Utama Manusia Keluar Dari Pekerjaan Yang Dimiliki

Sejak pandemi, karyawan berbondong-bondong meninggalkan dunia kerja atau berpindah pekerjaan. Bagi banyak orang, majikan telah memainkan peran besar dalam mengapa mereka pergi. Ketika pandemi dimulai, Anita Sari sedang mengajar sejarah kepada siswa sekolah menengah di sebuah sekolah swasta di lingkungan California yang kaya. Itu adalah pekerjaan dan bidang yang dia cintai. Sekarang, lebih dari setahun kemudian, dia berhenti mengajar sepenuhnya, untuk bekerja di desain industri di sebuah perusahaan kecantikan besar.

 Orang-orang seperti Sari meninggalkan pekerjaan mereka – atau memikirkannya – berbondong-bondong. Alasan Utama Manusia Keluar Dari Pekerjaan Yang Dimiliki. Sebuah survei Microsoft terhadap lebih dari 30.000 pekerja global menunjukkan bahwa 41% pekerja sedang mempertimbangkan untuk berhenti atau mengubah profesi tahun ini, dan sebuah studi dari perusahaan perangkat lunak SDM Personio pekerja di Inggris dan Irlandia menunjukkan 38% dari mereka yang disurvei berencana untuk berhenti di enam bulan hingga satu tahun ke depan. Di AS saja, April melihat lebih dari empat juta orang berhenti dari pekerjaan mereka, menurut ringkasan dari Departemen Tenaga Kerja - lonjakan terbesar dalam catatan.

Ada sejumlah alasan orang mencari perubahan, yang oleh beberapa ekonom disebut sebagai 'Pengunduran Diri Hebat'. Bagi sebagian pekerja, pandemi memicu pergeseran prioritas, mendorong mereka untuk mengejar 'pekerjaan impian', atau transisi menjadi orang tua yang tinggal di rumah. Tetapi bagi banyak orang, keputusan untuk pergi datang sebagai akibat dari cara majikan mereka memperlakukan mereka selama pandemi.

Itulah yang terjadi pada Sari, yang mendapati dirinya kembali ke kelas setelah penutupan yang singkat. (Di AS, sekolah swasta, diatur oleh aturan yang berbeda, dapat kembali ke pembelajaran langsung lebih cepat daripada sekolah umum.) Sari merasa tidak nyaman dengan keselamatannya, dan melihat stres dan beban kerjanya melonjak ketika dia melakukan juggling keduanya di- orang dan pelajar jarak jauh secara bersamaan. Dia merasa kekhawatirannya tidak diperhatikan, atau bahkan didengar.

Pada akhirnya, Sari memutuskan dia lebih baik berhenti dan memulai kembali di industri yang sama sekali baru daripada tetap bekerja di mana dia merasa dia tidak dihargai dan tidak didengar. Itu adalah pilihan yang sulit, katanya, karena “ada rasa bersalah sebagai guru. Anda tidak ingin meninggalkan siswa”. Namun, Sari melanjutkan, “menjadi sangat jelas bahwa ini bukan tentang kesehatan saya, kesehatan anak-anak, atau kesejahteraan mental siapa pun. Ini bisnis dan ini tentang uang. Pandemi merobek selubung itu dari mataku.”

Pekerja memilih untuk meninggalkan majikan yang tidak mendukung dan beralih ke pekerjaan di mana mereka merasa memiliki sumber daya yang lebih baik dan lebih diperhatikan.

Respons yang dapat diprediksi

Terutama, pekerja mengambil keputusan untuk pergi berdasarkan bagaimana majikan mereka memperlakukan mereka – atau tidak memperlakukan mereka – selama pandemi. Pada akhirnya, para pekerja tetap tinggal di perusahaan yang menawarkan dukungan, dan beralih dari mereka yang tidak.

Pekerja yang, pra-pandemi, mungkin sudah tertatih-tatih di tepi perusahaan berhenti dengan budaya perusahaan yang buruk melihat diri mereka didorong ke titik puncaknya. Itu karena, sebagaimana dibuktikan oleh studi Stanford baru-baru ini, banyak dari perusahaan dengan lingkungan yang buruk ini menggandakan keputusan yang tidak mendukung pekerja, seperti PHK (sementara, sebaliknya, perusahaan yang memiliki budaya baik cenderung memperlakukan karyawan dengan baik). Ini mengusir pekerja yang sudah tidak puas yang selamat dari PHK, tetapi dapat dengan jelas melihat mereka bekerja di lingkungan yang tidak mendukung.

Dan meskipun pekerja selalu peduli dengan lingkungan tempat mereka bekerja, pandemi menambahkan dimensi yang sama sekali baru: peningkatan kemauan untuk bertindak, kata Alison Omens, chief strategy officer JUST Capital, firma riset yang mengumpulkan banyak data untuk belajar.

“Data kami selama bertahun-tahun selalu menunjukkan bahwa hal yang paling diperhatikan orang adalah bagaimana perusahaan memperlakukan karyawan mereka,” kata Omens. Itu diukur dengan beberapa metrik, tambahnya, termasuk upah, tunjangan dan keamanan, peluang untuk kemajuan, keselamatan, dan komitmen terhadap kesetaraan.

Setelah pandemi, “intensitasnya meningkat dalam hal harapan itu; orang mengharapkan lebih dari perusahaan. Hari-hari awal pandemi mengingatkan kita bahwa manusia bukanlah mesin”, kata Omens. “Jika Anda khawatir tentang anak-anak Anda, tentang kesehatan Anda, ketidakamanan finansial dan menutupi tagihan Anda, dan semua hal yang terkait dengan menjadi manusia, Anda cenderung tidak produktif. Dan kami semua khawatir tentang hal-hal itu.”

Para pekerja mengharapkan majikan mereka mengambil langkah untuk membantu meringankan, atau setidaknya mengakui, kekhawatiran tersebut – dan perusahaan yang gagal melakukannya telah menderita. Studi Personio juga menunjukkan bahwa lebih dari separuh responden yang berencana berhenti ingin melakukannya karena pengurangan tunjangan, keseimbangan kehidupan kerja yang memburuk, atau budaya tempat kerja yang beracun.

“Untuk hampir semua orang,” kata Ross Seychell, chief people officer di Personio, “pandemi menempatkan fokus akut pada … bagaimana perusahaan ini telah memberikan banyak hal untuk menangani saya atau kesehatan atau kebahagiaan saya selama ini?” Seychell mengatakan banyak pekerja yang mempertimbangkan pertanyaan itu menemukan jawaban yang kurang memuaskan. "Saya sering mendengarnya: 'Saya akan pergi ke suatu tempat yang saya hargai'."

Eksodus menyeluruh

Keberangkatan massal terjadi di semua tingkat pekerjaan, dan terutama terlihat dalam pekerjaan jasa dan ritel.

“Banyak cerita cenderung berfokus pada pekerjaan kerah putih, tetapi tren terbesar sebenarnya seputar peran tradisional berupah rendah dan pekerja penting,” kata Omens. "Itu elemen yang sangat menarik dari ini."

Faktanya, sektor ritel Amerika telah mengalami pengunduran diri yang lebih baru daripada industri lainnya. Hanya kurang dari 650.000 pekerja ritel berhenti di bulan April saja, menurut data dari Departemen Tenaga Kerja.

Selama pandemi, pekerja esensial – seringkali dengan posisi yang dibayar lebih rendah – telah menanggung beban keputusan pemberi kerja. Banyak yang bekerja lebih lama dengan staf yang lebih kecil, dalam posisi yang membutuhkan interaksi dengan publik dengan sedikit atau tanpa langkah-langkah keamanan yang diberlakukan oleh perusahaan dan, setidaknya di AS, tidak ada jaminan cuti sakit yang dibayar. Itu dengan cepat membakar pekerja.

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96.

Sekarang, pengecer besar berebut untuk mengisi posisi terbuka, dan merasa sulit untuk mendapatkan cukup banyak pekerja baru yang bersedia. Perusahaan termasuk Target dan Best Buy telah menaikkan upah, sementara McDonald's dan Amazon menawarkan bonus perekrutan mulai dari $200 hingga $1.000. Namun, survei oleh perusahaan pencarian eksekutif Korn Ferry menemukan bahwa 94% pengecer mengalami kesulitan mengisi peran kosong.

Sebagian dari masalahnya, kata Omens, adalah bahwa sementara insentif finansial adalah permulaan, perubahan besar dalam prioritas berarti ini bukan hanya tentang uang. Banyak pekerja ritel dan layanan beralih ke posisi entry-level di tempat lain – di gudang atau kantor, misalnya – yang sebenarnya membayar lebih sedikit, tetapi menawarkan lebih banyak manfaat, mobilitas ke atas, dan kasih sayang. Dengan banyaknya perusahaan yang mencari karyawan baru, banyak yang merasa mudah untuk menemukan pekerjaan lain dan melakukan transisi.

“Kami bertanya kepada orang-orang apakah mereka akan menerima pemotongan gaji untuk bekerja di perusahaan yang sejalan dengan nilai-nilai mereka,” tambahnya, “dan secara keseluruhan, orang-orang mengatakan ya.”

Perubahan yang langgeng?

Bisakah Pengunduran Diri Hebat ini membawa perubahan jangka panjang yang bermakna pada budaya tempat kerja dan cara perusahaan berinvestasi pada karyawan mereka?

Omens percaya jawabannya adalah ya. Perubahan itu terjadi sebelum pandemi, katanya, dengan “peningkatan nyata dalam apa yang dicari orang dalam hal harapan mereka terhadap CEO dan perusahaan”.

    Hanya kurang dari 650.000 pekerja ritel Amerika berhenti di bulan April saja

Dan pandemi mengubah perasaan yang ada menjadi overdrive – bahkan dalam beberapa minggu pertama. Pada akhir Maret 2020, pengusaha dan investor miliarder Mark Cuban muncul di acara khusus CNBC berjudul Markets in Turmoil, dan memperingatkan perusahaan untuk tidak memaksa karyawan kembali bekerja terlalu cepat. “Bagaimana perusahaan menanggapi pertanyaan itu akan menentukan merek mereka selama beberapa dekade,” katanya. “Jika Anda bergegas masuk dan seseorang jatuh sakit, Anda adalah perusahaan itu. Jika Anda tidak menjaga karyawan atau pemangku kepentingan Anda dan mengutamakan mereka, Anda adalah perusahaan itu.” Bagi banyak karyawan, Cuban memperingatkan, "itu tidak akan termaafkan".

Sekarang, kata Seychell, itu terbukti benar. Bagi orang-orang di dalam perusahaan maupun mereka yang baru memasuki pasar kerja, bagaimana perusahaan memperlakukan orang-orangnya selama satu setengah tahun terakhir akan menentukan arah masa depan.

Sudah menjadi kewajiban bagi perusahaan untuk melakukan investasi serius dalam upah, peluang, dan kesejahteraan karyawan mereka secara keseluruhan, jika mereka belum melakukannya, kata Seychell, jika tidak ada alasan lain selain itu hanya baik untuk bisnis.

“Ketika ada banyak orang yang pindah, itu merugikan perusahaan dalam hal omset dan kehilangan produktivitas,” katanya. “Dibutuhkan enam hingga sembilan bulan untuk melatih seseorang agar benar-benar efektif. Perusahaan yang kehilangan banyak tenaga kerja mereka akan berjuang dengan ini selama 12 hingga 16 bulan ke depan, dan mungkin lebih lama lagi. Perusahaan yang tidak berinvestasi pada orang-orangnya akan tertinggal.”